Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj poslovnih odnosa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja poslovnih odnosa koji će biti odgovoran za razvoj i održavanje snažnih odnosa s našim klijentima i partnerima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna točka kontakta između naše tvrtke i naših klijenata, osiguravajući da su njihove potrebe zadovoljene i da su naši poslovni ciljevi ispunjeni. Vaša će uloga uključivati suradnju s različitim odjelima unutar tvrtke kako biste osigurali da se klijentski zahtjevi ispunjavaju na vrijeme i unutar proračuna. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih poslovnih prilika i rad na strategijama za poboljšanje odnosa s klijentima. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju i održavanje odnosa, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje snažnih odnosa s klijentima.
- Identifikacija novih poslovnih prilika.
- Suradnja s internim timovima za ispunjavanje klijentskih zahtjeva.
- Praćenje i analiza tržišnih trendova.
- Izrada izvještaja o zadovoljstvu klijenata.
- Razvijanje strategija za poboljšanje odnosa s klijentima.
- Organizacija i vođenje sastanaka s klijentima.
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovnog upravljanja ili srodnog područja.
- Iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje tržišnih trendova i industrije.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Visoka razina organizacijskih vještina.
- Poznavanje rada na računalu i softverskih alata.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rješavanju sukoba s klijentom?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno poboljšali odnos s klijentom?
- Kako pratite i analizirate zadovoljstvo klijenata?
- Koje strategije koristite za identifikaciju novih poslovnih prilika?
- Kako osiguravate da su klijentski zahtjevi ispunjeni na vrijeme?
